提升文明服务水平，为收费站添彩

       唐海东收费站小课堂开课了，今天收费二班侯士娟为咱们收费站的小伙伴上了一堂微笑服务，文明服务的小课堂。

      作为一名普通的收费员，在制服的背后更是一种责任，在每位收费员的笑脸背后都有着艰辛，其实大家生活中都有这样的体会，每一张真挚的笑脸，每一句真诚的语言总能使我们感觉亲切，心情很愉快，我们也都会从内心深处希望看到这样的笑脸，听到这样的语言。

      做为一名高速公路收费员，我们更应该将自己最真诚，最美好的的微笑奉献给每一位司乘人员，展现我们收费员的精神面貌和职业素养，我们所提倡的微笑服务，文明服务是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，工作在服务行业微笑是必要的礼节，让我们收费行业的服务也从微笑开始吧！

     大文明，微服务。微笑是国际间最容易传递的语言，是人类最美好的表情，它没有国界，没有种族，无论在任何地方，只要送上一份真诚的微笑，就能得到别人的理解、尊重和帮助。让我们从现在开始，在工作中用微笑对待每一位司机，让他们感受到我们唐海东收费站员工的热情与周到；在生活中，用微笑对待身边的同事和家人，让他们感受到我们唐海东收费站大家庭的温馨与快乐。用我们的微笑传递正能量，为社会营造一个和谐美好的氛围！

      当然，微笑服务不仅是一种态度，更是一种技能。想要做到真诚而又有礼的微笑，需要我们不断学习，提高自身的综合素质。在工作中，我们可以学习如何更好地与司机沟通，提高工作效率；在生活中，我们可以学习如何更好地与同事相处，提高团队合作精神。只有不断提升自己的服务水平，才能真正做到微笑服务的至臻至善。

      最后，我相信，在唐海东收费站大家庭中，每一名员工都有一颗真诚而美好的心，我们都会用自己的微笑为司机和同事们带来方便、温暖和快乐。让我们携手共进，共同将唐海东收费站打造成一个温馨、和谐、美好的大家庭！