迁安片区收费站：蛇年开工展新貌，和合服务谱新篇

蛇年新春刚过，迁安片区收费站迅速从节日氛围中切换到工作状态，以崭新的举措和蓬勃的气象，开启了新一年的高速服务征程，为过往司乘人员提供更加高效、便捷、温馨的出行体验，展现出一片欣欣向荣的工作场景。

一是优化流程，提升通行效率。为有效缓解节后返程高峰带来的通行压力，迁安片区收费站在开工伊始便对收费流程进行了全面梳理和优化。一方面，严格要求备岗制度，根据车流量的实时变化，灵活增开车道，确保车辆能够快速有序地通过收费站。另一方面，加强了ETC车道的维护和管理，安排专人对ETC设备进行实时巡检，及时处理设备故障，确保ETC车道的正常运行。同时，在收费站出口处设置 ETC办理咨询点，为未办理ETC的车主提供现场办理服务，进一步推广ETC的使用，提高 ETC 车辆的通行比例。

二是创新服务，打造温馨驿站。迁安片区收费站始终坚持“和合服务”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务品质，为过往司乘人员打造温馨舒适的出行环境。在收费广场设置了便民服务台，配备了免费的饮用水、急救药品、修车工具等物资，为有需要的司乘人员提供及时的帮助。同时，安排了服务引导员，在收费广场为司乘人员提供路线咨询、车辆引导等服务，让司乘人员在出行过程中感受到贴心的关怀。此外，收费站还要求收费员在工作中始终保持微笑，用热情的态度和温暖的话语为司乘人员提供服务，让每一位过往的司乘人员都能感受到迁安片区收费站的热情与诚意。

三是加强培训，提升员工素质。为了适应新形势下交通服务工作的要求，迁安片区收费站在开工后迅速组织开展了一系列员工培训活动，旨在提升员工的业务能力和综合素质。培训内容涵盖了收费业务知识、文明礼仪、应急处置等多个方面，通过理论讲解、实际操作、案例分析等多种形式，让员工能够更加深入地掌握相关知识和技能。同时，收费站还对表现优秀的员工进行表彰和奖励，激励全体员工不断提升自身素质，为过往司乘人员提供更加优质的服务。

四是强化安全管理，确保运营稳定。安全是高速运营的生命线，迁安片区收费站高度重视安全生产工作，在开工前对收费设施、设备进行了全面的安全检查和维护，确保设备正常运行。同时，加强了对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。在收费广场设置了明显的安全警示标志，引导车辆有序通行。此外，收费站还与当地交警、路政等部门成立了“党员突击队”，加强信息共享和协同配合，共同应对突发事件，确保收费站的运营安全和稳定。

蛇年开工以来，迁安片区收费站通过一系列新举措、新亮点，展现出了蓬勃向上的新气象。在新的一年里，迁安片区收费站将继续秉承“同心向党 和合服务”服务的理念，不断创新工作思路，提升服务品质，为广大司乘人员提供更加优质、高效、便捷的交通服务。