新春虽至，乍暖还寒。在我们的收费站岗亭里，上演着一幕幕温暖人心的故事。这里不仅有便捷高效的通行服务，更有“温度”与“保障”，让每一位路过的司机都能感受到家的温暖。
“你好，我需要帮忙！”，一辆运输新鲜牛奶的绿通车驶入迁安片区收费站，“我车后边的阀门冻住了，不能放奶查验了！”。刘畅在准备开始查验工作时遇到司机师傅求助。只见她不愁反笑从岗亭拿出一个暖壶“没事，没事。我们有准备！”，随即帮司机师傅开展“解冻”工作，绿通顺利查验。司机师傅笑着说“你不知道，我们有时间要求，晚了的话损失可就大了！真是太感谢了！”。刘畅微笑回应“放心，有我们，没问题！”。
为保障鲜活农产品运输畅通，迁安片区收费站专设为绿色通道，并为司机提供热水、路况指引等暖心服务，确保绿通车辆快速通行。一壶热水，一份薄力，温暖了司机们奔波在寒冬里的心。
“我的ETC卡怎么突然不能用了？”2月9日，司机李师傅焦急地来到ETC岗亭求助。王军一边安抚李师傅的情绪，一边仔细检查ETC设备，发现是设备电量不足导致无法正常使用。“您别着急，我帮您处理！”王军迅速为李师傅的ETC设备更换了电池，并耐心指导他如何正确使用和保养ETC设备。为确保李师傅后续行程顺利，王军还主动联系了ETC客服中心，为李师傅预约了设备检测服务。“你们的服务真是太周到了！”李师傅由衷地赞叹道。
岗亭有温度，服务有保障。迁安片区收费站始终秉承“以人为本，服务至上”的理念，将“温度”与“保障”融入日常工作的每一个细节。无论是为绿通司机提供暖心服务，还是耐心解决ETC故障，收费员们始终用实际行动践行着“岗亭有温度，服务有保障”的承诺，为每一位过往司乘人员提供安全、便捷、温馨的通行服务。
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