同心向党，和合服务｜迁安片区收费站开启“哪吒模式”

2025年春节档，电影《哪吒之魔童闹海》以其震撼的视听效果和深刻的思想内涵，票房一路高歌猛进，强势突破139亿大关。影片围绕“善恶辩证”“命运抗争”“自我觉醒”等主题展开的精彩叙事，在文化领域引发了现象级的热烈讨论，这股强劲的文化热潮，也如同一股春风，悄然吹进了交通服务行业，为迁安片区收费站在党建引领下，深耕服务广大司乘、打造美好出行体验的工作，带来了全新的灵感与思路。

迁安片区收费站党支部充分发挥党建引领作用，将文化软实力作为有力杠杆，全力撬动服务硬实力的提升。党员骨干率先垂范，深入剖析影片中“我命由我不由天”的精神实质，并将其与日常工作紧密结合。党支部以“党建 + 服务创新”为核心思路，鼓励员工打破常规，将影片中的精神力量全方位融入运营管理的各个环节。

“哪吒式果敢”领航服务理念革新

在服务理念革新的征程中，党支部以细腻入微的“同理心”为关键切入点，精心策划并开展了“假如我是司乘人员”换位体验活动。党员同志们勇挑重担，率先垂范，满怀热忱地深入收费一线，全身心投入到模拟不同司乘在多样场景下需求的实践中。瞧，当发现因长时间驾驶而面容憔悴、神情疲惫的司机缓缓驶入收费车道时，党员们立即行动起来。他们脸上绽放着如春日暖阳般温暖的微笑，快步迎上前去，用柔和且亲切的问候开启与司机的交流。紧接着，双手稳稳地递上一杯热气腾腾的热茶，那袅袅升腾的热气，恰似传递出的关切之情。他们以这般积极主动的姿态，为司乘人员排忧解难，就像哪吒怀揣无畏勇气，毅然挑战命运的枷锁，在平凡岗位上展现出不平凡的担当，让每一位司乘在这短暂停留的瞬间，都能真切感受到来自迁安片区收费站的融融暖意。

“灵珠魔丸”共筑“和合服务”体系

 为将服务雕琢至臻，党支部引领全体员工精心构建起“同心向党，和合服务”管理体系。在硬件设施打造上，饱含深情地设立了“司乘爱心服务驿站”。这一方小小的驿站，承载着满满的关怀，力求为司乘朋友们带来全方位的贴心体验。旁边整齐摆放着充电设备，随时为电量告急的电子设备“续航”，让司乘出行不断电；急救药品专区，各类常用药品一应俱全，为可能突发身体不适的司乘人员筑起一道健康防线，从细微之处，将“暖心、贴心、细心”的服务理念落到实处。在软件服务提升上，员工们将真诚的笑容化作最温暖的问候，传递给每一位过往司乘。党员同志们更是身先士卒，以如火般的热情、专业精湛的业务能力，为其他员工树立起学习的标杆。他们耐心解答司乘的每一个疑问，用行动诠释着服务的真谛，让每一位司乘在迁安片区收费站，都能感受到如沐春风般的温暖与关怀。

“哪吒家族精神”赋能多元服务行动

在党建推动下，迁安片区推出“四学四践”活动。学习哪吒的果敢，在面对突发状况时，员工尤其是党员能够迅速响应，果断决策，高效解决问题；学习敖丙的善良，将每一位司乘的需求都放在心上，哪怕是细微的求助，也全力以赴；学习李靖的忠诚，始终坚守岗位，无论严寒酷暑，都认真履行收费管理职责，保障道路畅通；学习殷夫人的坚韧，在面对繁重的工作任务和复杂的司乘需求时，毫不退缩，持之以恒地提升服务质量。员工们在党支部的组织下，成立了“党员突击队、青年志愿者服务队”，党员担任队长和骨干成员，为过往司乘提供道路救援、旅游咨询、车辆维修联络等一站式服务。

通过一系列党建引领下的创新举措，迁安片区收费站在平凡的岗位上，绘就了一幅充满人文关怀与高效服务的绚丽画卷。在这里，每一次收费操作都饱含着专业与热情，每一次与司乘的交流都传递着温暖与善意。党员的先锋模范作用在服务中彰显，基层党组织的凝聚力在实践中增强，真正实现了以文化为引领，以党建促服务，为交通服务事业注入了新的活力，让过往司乘在旅途中感受到满满的诚意与关怀。