为总结工作经验，明确当下任务，提升整体服务质量与运营效率，3月2日，滦州片区收费站二班开展2月份总结交流会。
会上，班长首先详细分析了近期车流量变化趋势，尤其是高峰时段的通行情况，指出部分时段车道拥堵问题。针对这一情况，班组成员积极讨论，提出重点时段重点关注，灵活调整收费窗口开放数量、加强外勤引导等优化措施，确保车辆快速有序通行。
在服务质量方面，根据以往投诉事件的案例，反思了一些不足。一致决定加强文明用语培训，注重与司乘人员的沟通技巧，以更热情、耐心的态度提供服务，提升司乘满意度。
在安全管理方面，鉴于近期天气多变，大家共同梳理了恶劣天气应急预案，强调设备巡检重要性，确保在各类突发情况下，收费站能安全平稳运行。
此次会议气氛热烈，班组成员踊跃发言，充分展现了团队的凝聚力与责任感。后续，滦州片区收费二班将继续严格落实会议决议，为收费站的高效运营贡献力量，为过往司乘打造更优质的出行体验。
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