为进一步提升收费业务水平，打造一支理论知识全面、业务素质过硬、文明服务优质、思想积极进取的收费班组。滦州片区收费站“星辰班”结合公司下发的文件通知内容组织开展收费业务培训。
一是规范收费工作操作流程，严格落实关于加强入口超载车辆违规驶入、执行绿通验货规定等工作要求，确保迅速有效处理特情，杜绝因业务不熟练造成工作失误等情况发生；二是提升业务技能。通过自查以往工作存在的问题，查找其存在的短板和可提升方面；三是做好文明服务工作。收费人员要以司乘人员需求为前提导向，细化工作要求，提高工作标准，说好文明用语，将文明服务落实到日常生活中。
通过此次业务培训，特别是对出入口各类特情车处理方面，全方位讲解了整个特情处理的全过程以及相关法律依据。有效解决了目前收费特情处理中存在的问题，为今后进一步做好保通保畅工作打下了坚实基础。
举报信箱
用户登录
联系我们
冀公网安备13020902000366