近日，迁安片区收费站内广场收费车道发生了一起因车辆刮蹭导致的交通拥堵事件，在值班站长和收费班长的灵活调度与团队协作下，成功化解危机，保障了道路畅通。
近期205国道断交，正值交通高峰时段，收费广场车流量较大。两辆型汽车在人工收费车道排队缴费时发生轻微刮蹭，但双方车主就责任划分产生争执，导致该车道车辆停滞不前，后方车辆迅速排起长队，拥堵情况不断加剧。
紧急时刻，匠心班长迅速响应，第一时间发现相邻的 ETC 车道车辆较少，当即决定创新性地将 ETC 车道与拥堵的人工车道相结合，组织收费人员在 ETC 车道进行人工取卡，收费岗亭进行收费操作。这一举措有效分流了积压车辆，使车辆通行速度大幅提升，既保证了通行费的正常收取，又迅速缓解了广场的拥堵状况。
与此同时，收费员默契配合，一边安抚车主情绪，一边依联系交警部门，快速对事故责任进行初步判定和调解。经过耐心劝解，车主们最终达成和解，将车辆移至不妨碍交通的区域等待后续处理，道路恢复了正常通行。
此次事件的成功处置，不仅展现了收费团队的应急处理能力和创新思维，更体现了协同合作的强大力量，实现了1+1>2的效果。未来，匠心班组将继续秉持“高效服务、保障畅通”的理念，不断提升服务水平，为过往司乘提供更加安全、便捷的出行环境。
举报信箱
用户登录
联系我们
冀公网安备13020902000366