党建引领聚合力 和合服务惠民生——迁安片区党支部走进滦州市车管所开展ETC推广专项行动

四月芳菲，党旗飘扬。为深入践行“同心向党，和合服务”的服务宗旨，迁安片区党支部紧握“制度+优化、人才+驱动、执行+赋能”3+管理“金钥匙”，于4月14日在车管所服务大厅业务办理窗口，创新开展ETC推广专项行动，让便民服务从“车窗外”延伸到“心坎里”，为群众出行铺就高效便捷的“快车道”。

一、制度优化破壁垒，车企联动绘就服务“同心圆”

迁安片区党支部以“和合共生、协同共赢”为目标，通过“三研三聚”需求对接机制：研流程——聚焦驻点车管所梳理ETC办理与车辆管理业务衔接堵点；研协作——聚焦车管所共商联动方案，围绕数据互通、场地共享、人员协同深度研讨；研需求——聚焦办事车主收集体验反馈，通过现场访谈精准掌握“往返远、材料杂、售后慢”三大核心诉求。以“三研”找准问题靶心，以“三聚”打通协作堵点，通过制度保障推动服务标准化、规范化，让群众在“车企协同”中感受“1+1>2”的便民实效。

二、人才驱动强效能，先锋队伍筑牢服务“硬支撑”

党支部精选12名党员骨干与业务能手，组建“党员先锋突击队”，开展“岗前培训+模拟实操+应急演练”三位一体专项训练，确保队员既懂政策解读、又精设备安装，更会沟通协调。在车管所服务现场，队员们亮身份、亮承诺，主动对接办理车驾管业务的车主，通过“三必问”（新车上牌必问、旧车年检必问、咨询出行必问）精准捕捉需求，以“实景演示+案例对比”直观展现ETC“秒过收费站”“通行享优惠”等优势，让群众从“要我办”转变为“我要办”。

三、和合服务暖民心，长效机制织密惠民“服务网”

“以前办ETC得专门跑银行，现在在车管所换证时顺带就办好了，前后不到一刻钟，真是太方便了！”客车司机王师傅摸着刚安装的ETC设备，难掩喜悦。群众的认可，正是对“车企合作”最生动的注解。迁安片区党支部以此次行动为起点，积极推动ETC服务从“一次性活动”转化为“常态化机制”。

党旗所指，行之所向。迁安片区党支部将继续以“3+管理”为引擎，深化“同心向党，和合服务”品牌内涵，把ETC推广作为连接群众的“连心桥”，让高速便民服务通过车管所业务窗口延伸至千家万户，以实际行动践行“畅行迁曹，温暖回家路”的庄严承诺。