4月15日上午7时左右，一辆开往京唐港的大巴车在滦州西收费站入口区域发生轻微事故，导致车辆暂时滞留，车内司乘人员因行程受阻略显焦虑。滦州片区收费站工作人员迅速响应，以“安全保障到 位、服务关怀到位、交通疏导到位”的三到位举措，为滞留司乘撑起暖心“防护伞”。
事故发生时，正值车辆出行早高峰时段，广场上车辆密集，出于安全考虑，副站长刘梦晗立即启动应急预案并组织当班人员协助和引导司机将车辆驶入至外广场安全区域。在车辆后方进行疏导并同步启用备用车道引导后续车辆分流，确保主线通行秩序平稳。滦州西工作人员全程守护事故现场，协助车主联系保险公司，耐心解释事故处理流程和后续安排，并提醒去办公楼内卫生间的乘客横穿车道一定要注意安全，避免二次安全事故的发生。
经过一个多小时的高效处置，事故车辆处理完毕，司乘人员在工作人员的引导下有序登车。离别时，乘客纷纷对收费站的贴心服务表示感谢！
通过此次应急服务，滦州片区收费站以“专业+温度”的双重保障，展现了应对突发状况的快速反应能力。从交通疏导的安全守护到滞留期间的暖心关怀，生动诠释了党支部“畅行迁曹 悦享滦州”的服务理念，及时为过往司乘人员排忧解难，给出行司乘人员营造一个安全、舒适的行车环境。
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