在迁安片区收费站,有这样一位基层带头人,他以迁安片区党支部“3+管理模式”为指引,扎根ETC推广一线,用实际行动诠释责任与担当,他就是收费站班长刘海滨。
党建引领,凝聚推广合力
刘海滨作为入党积极分子,将ETC推广与党支部“3+管理模式”的党建引领要求结合,带头学习业务知识和安装流程,成为业务骨干。他组织班组成员开展培训,分享推广经验和沟通技巧,带动全员参与推广,提升了班组整体推广能力。
创新思路,拓宽推广渠道
刘海滨结合“执行+赋能”理念,自发联系朋友的洗车行,在店内显眼位置张贴ETC推广海报、放置办理指南,将洗车行转化为推广阵地。针对洗车行客流量大的特点,他利用休息时间主动驻守现场,车主咨询时第一时间讲解ETC便捷通行优势及优惠政策,以通俗语言打消疑虑,直接促成办理。
贴心服务,提升推广质效
刘海滨利用朋友圈、微信群定期发布ETC政策、办理流程及使用攻略,扩大知晓度。对有安装意向的车主,主动提供上门安装服务,现场调试设备确保正常使用,并添加微信建立长期沟通渠道,及时解决使用中遇到的问题。
自2024年12月6日开启ETC推广攻坚行动以来,刘海滨累计为368名车主提供ETC业务咨询服务,成功发行ETC设备66台,其中通过洗车行推广渠道办理5台,个人发行量在迁安片区收费站名列前茅。凭借出色的工作表现,荣获迁曹公司第二届“最美职工”称号。
刘海滨用自己的实际行动,生动诠释了迁安片区党支部“3+管理模式”的深刻内涵,为ETC推广工作作出了积极贡献。在今后的工作中,他将继续以饱满的热情、务实的作风,带领班组成员为广大司乘提供更加优质高效的服务,为推动迁曹公司建设贡献力量。