为进一步提升职工业务能力,优化职工精神风貌,向司乘提供更加优质的通行服务,迁安片区收费站以党建为核心引擎,融合“三色模块”深化春训实效,打造高素质全能队伍:
队列训练展风貌
规范动作:开展军姿、转身、行进等训练,强化纪律意识与团队协作。
精神提振:职工以整齐步伐、饱满姿态展现窗口服务新形象。
文明服务强根基
情景模拟:围绕“您好,欢迎行驶迁曹高速”“请稍等”等标准用语,模拟司乘沟通场景。
礼仪培训:结合微笑服务、手势指引,优化服务亲和力与规范性,提升司乘体验感。
业务实操提效能
票据书写:开展票据填写比赛,规范格式、确保数据准确清晰。
点钞验钞:通过限时竞赛、真假币识别训练,提升收费效率与风控能力。
此次春训聚焦“安全、高效、温暖”服务目标,让职工在“比学赶超”中筑牢根基,以党建红引领“三色服务”(安全底色、效率成色、温暖亮色),全力迎战春日出行高峰,用实干担当践行“党在我心中,服务在手中”的服务热情!