为进一步提升服务质量与工作效率,积极响应公司开展的“严纪律、优服务、树形象”作风纪律整顿月活动,2025年5月7日,滦州片区收费站召开纪律作风整顿月动员部署会。会议针对纪律松弛、作风拖沓等问题部署整顿工作,着力打造纪律严明、作风优良的收费队伍。
会上,滦州片区收费站副站长刘梦晗深入剖析了当前工作中存在的突出问题,如部分工作人员在岗纪律松散,存在离岗未报、工作时间玩手机、未使用文明用语等现象。针对这些问题,副站长刘梦晗强调,全体工作人员务必高度重视此次纪律作风整顿工作,切实领会其在提升收费站对外形象、推动收费工作稳健开展过程中的重要作用。
此次整顿月活动将重点围绕严肃工作纪律、规范考勤管理、提升服务水平三个方面展开。在工作纪律方面,开展站内自查,通过监控回溯对违规违纪人员进行通报,并在月度考核中扣除相应分数;考勤管理上,严格执行请销假制度,对迟到早退现象严肃处理;服务水平提升上,开展文明礼仪培训,推行微笑服务、规范文明用语的使用。
会议进一步细化整顿工作实施路径,分阶段有序推进:第一阶段开展自查自纠,全体工作人员需对照整顿要求深入查找自身问题;第二阶段进行集中整改,针对自查与督查发现的问题,制定具体整改方案,明确整改时限与责任主体,确保问题整改到位;第三阶段推进巩固提升,通过建立长效机制,将有效做法和成功经验制度化、常态化,切实防止问题回潮反弹。
此次纪律作风整顿月动员部署会的召开,为滦州片区收费站锚定了工作新坐标。全体工作人员备受鼓舞,一致表态将以此次整顿为重要契机,自我加压、主动作为,全面改进工作作风,持续强化业务本领,用更优质高效的服务回馈过往司乘,推动收费站工作实现新跨越、迈上新高度。