6月19日，滦州西收费站迎来车辆通行费追缴业务激增情况。为保障收费工作高效有序开展，收费站迅速启动全员备岗模式，全体工作人员严阵以待，全力应对这一挑战。
面对需要进行通行费追缴的车辆，滦州西收费站始终秉持文明服务理念。工作人员以耐心细致的态度，向司乘人员详细解释追缴原因，用专业且温暖的沟通方式，赢得了司乘人员的充分理解与配合，有效避免了矛盾冲突的发生，营造了和谐的收费环境。
在追缴工作中，一旦出现车辆通行缓慢的状况，收费站工作人员迅速反应，第一时间开启备用车道。通过合理调配车道资源、优化收费流程，最大限度减少车辆等待时间，切实保障了收费站的通行效率，避免了拥堵现象的加剧。
凭借全体人员的共同努力，截至6月19日白班结束，滦州西收费站累计完成38辆次车辆的通行费追缴工作，实现了通行费“颗粒归仓”，在保障国家公路通行费应收尽收的同时，也为过往司乘提供了优质、高效的通行服务，展现了收费站良好的服务形象与专业素养 。
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