2025年7月4日21时20分，滦州西收费站所辖高速路段突发车辆事故，涉事车辆起火，情况危急。接监控紧急通知后，滦州西收费站立即启动应急预案，迅速关闭曹妃甸方向入口，展开应急处置工作。
事故发生后，第一时间利用站内大喇叭循环广播，曹妃甸方向封闭情况。当班班长高帅手持警示灯，坚守在曹妃甸方向匝道口处，严防车辆误入封闭路段。同时，收费站在车道岛头设立临时咨询服务点，安排工作人员值守，对每一辆驶来的车辆进行面对面告知，详细说明道路封闭原因，并为司乘人员提供绕行路线建议。面对司乘的焦急询问，工作人员耐心答疑解惑，为其规划替代路线，切实解决实际困难。
此次应急处置中，滦州西收费站工作人员分工明确、协同配合，通过快速响应和有效举措，既避免了车辆驶入封闭路段后无法通行的困境，又减少了因车辆掉头引发的交通拥堵，保障了周边道路通行秩序，展现了收费站应对突发事件的专业能力与责任担当。直至事故路段处置完毕、恢复通行，工作人员始终坚守岗位，为司乘安全出行保驾护航。
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