为进一步规范绿通车辆查验工作,持续提升工作效率和服务质量,确保绿色通道政策掌握更透彻和执行更精准。近日,迁安片区收费站扬锋班再次集中组织学习公司下发的《绿通查验手册》,以切实增强绿通业务能力和提升服务水平。
强化政策学习。“绿色通道”政策作为惠民利民的重要保障,政策文件是绿通查验工作的重要依据,《绿通查验手册》涵盖了《绿通文明服务手册》、《关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知》、《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》等相关内容,通过深入学习手册内容,确保了政策执行过程中的严格性和准确性,实现了“应收不漏,应免不收”的目标。
严格查验流程。在查验过程中,严格执行双人查验,角度多,点位全,绿通仪全程跟车,针对封闭货车、篷布遮盖车等不易看车辆,更要严格做好箱体内部查验。同时还要准确把握车辆的外廓尺寸、证件质量标准以及容积计算,确保准确无死角,政策执行到位。
文明服务到位。作为窗口形象,严格落实《绿通文明服务手册》要求,对于不符合绿通减免政策的车辆,准确向司乘告知原因,并耐心的解释相关政策。对于司乘反应的问题要细心解答,引导司乘合法合规的享用绿通政策,确保严格查验和文明服务两不误,树立良好的窗口形象。
下一步,迁安片区收费站扬锋班将持续做好绿通查验服务工作,要求全员在严格查验绿通车辆的过程中同时做好绿通文明服务,为护航“菜篮子”工程贡献自己的力量!