9月12日晚19点10左右,滦州片区雷庄收费站上道突发车辆刮蹭事故,现场交通秩序受到极大影响。事故发生后,代班班长第一时间履行岗位职责,迅速将事故情况上报值班站长刘梦晗,为后续应急处置争取了宝贵时间。
接到消息后,作为党员的刘梦晗同志秉持“生命至上、服务至上”的原则,立即响应、迅速行动,第一时间赶赴事故一线。抵达现场后,她细致勘察、多方询问,全面掌握事故发生经过与具体原因,随即依据收费站应急预案流程,果断启动应急响应机制,并第一时间与属地高速交警取得联系,高效联动、协同部署处置工作。
在现场处置过程中,为尽快恢复交通秩序,工作人员引导广场滞留车辆有序驶入车道。然而,在此过程中突发第二、第三起车辆刮蹭事故,导致雷庄收费站上道口陷入全面拥堵,拥堵时长约15分钟。面对二次突发状况,全体同志沉着冷静,一方面积极配合高速交警开展工作,协助交警与两起事故的当事双方沟通协商,明晰责任、疏导情绪,推动事故快速处理;另一方面合理调配收费站工作人员,加强现场交通引导,确保滞留车辆有序排队、不发生混乱,全力为交通恢复创造条件。恢复通行后,党员同志带领当班人员,打扫散落的玻璃碎片,防止有车辆发生爆胎,守护司乘人员财产及安全。
面对此次突发情况,全体工作人员坚守在事故处置与交通疏导的第一线,全程紧盯现场情况,直至最后一辆滞留车辆平稳驶入车道、上道口交通完全恢复正常,才返回各自工作岗位。随后,刘梦晗同志立即对此次两三起事故的处置过程、应急措施的落实效果进行全面复盘总结,深入分析处置过程中的亮点与不足,为后续进一步完善收费站应急预案、提升应急处置能力积累了宝贵经验,以实际行动践行了党员的初心使命,展现了高速交通服务人员的责任与担当。