3月23日上午10点13分，滦州西收费站，一辆灰色轿车停到距离收费岗亭很远的地方，司机杵着拐杖下车上前交付通行费。
经收费员郎雅芳了解，原来该车熄火，再次打火车辆无法启动，导致无法继续前行。司机担心堵到后面车辆，一手拄拐，一手自己推车，当班收费员立刻联系备岗人员张一凡，告知这一情况，张一凡立刻跑到该车辆旁，用身体拦停无法刹停的车辆，帮助司机将车辆推到安全区域，司机停好车，对收费员连声感谢，说到“我这个腿不方便，给你们添麻烦了。”张一凡回答“没事没事，这是我们应该做的”，随后和司机一起联系修理厂和拖车，一直到车辆离开。
下一步，滦州片区收费站将继续以优质的服务、良好的态度，持续打造“畅安舒美好”出行环境，积极为司乘开展延伸服务，尽全力帮助司乘解燃眉之急，为大家美好出行保驾护航。
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