近日，迁曹高速曹妃甸片区收费一班开展文明服务专项培训，全力打造优质窗口。此次培训旨在提升服务品质，让过往司乘人员享受到更优质的出行体验。
培训着重强调服务意识，要求收费员秉持专业、共情的理念，快速处理收费业务，主动为司乘排忧解难。通过“仪容仪表六维管理法”，严格规范仪容仪表，让收费员时刻保持良好的职业形象。服务流程方面，“五步迎送法”成为服务标准，从精准预判车型、微笑问候，到唱收唱付、目送道别，每个环节都细致入微。
经过系统培训，整体服务水平显著提升，收费一班将以热情、专业的服务为高速通行增添温暖，成为迁曹高速的亮丽名片。
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