寒冬有暖，高速有爱——滦南片区收费站温情救助迷路老人

      2026年11月10日傍晚17时许，当班班长正在入口治理超限车辆，发现一名九旬老人驾驶电动三轮车从闲置边道驶入收费区域。老人年事已高、听力障碍，无法听清指引，且神志不清、不识路况，多次劝阻后仍欲驶入行车道，存在极大安全隐患。

      为保障老人安全，该班班长立即上前拦截，耐心询问并成功获取其家属联系方式，同时通知备岗人员到场协助安抚老人情绪。因室外寒风凛冽，工作人员将老人妥善引导至ETC岗亭屋内避风取暖，全程耐心陪护、细心照看。

      随后，工作人员及时联系老人儿子前来接领。家属抵达现场确认老人平安后，对收费站工作人员及时救助、贴心服务连连致谢，老人也不断向工作人员表达感谢。

      一桩小事彰显为民初心，收费站全体人员将持续把群众安危放在心上，用心做好便民服务，用责任守护司乘平安出行。